漂亮的門診樓在冬日的陽光下顯得格外耀眼，明窗凈幾的病房里，盡職盡責的醫(yī)護人員熱情服務患者，讓患者感受到家的溫馨……來到婁星區(qū)人民醫(yī)院（婦幼保健院），呈現(xiàn)在眼前的是一個個溫暖的鏡頭。

婁星區(qū)人民醫(yī)院（婦幼保健院）通過這幾年的發(fā)展，從基礎設施建設到醫(yī)療服務質(zhì)量發(fā)生了令人矚目的變化，有何“靈丹妙方”？

1月13日，筆者來到婁星區(qū)人民醫(yī)院（婦幼保健院）尋找答案。

創(chuàng)新理念：醫(yī)院提質(zhì)擴容拓渠道

筆者來到婁星區(qū)人民醫(yī)院（婦幼保健院）一樓大廳，門診掛號處還排著長隊。陪妻子來看病的劉先生正在窗口掛專家號：“本來打算去省城給妻子看病，這回咱家門口就有了中南大學湘雅醫(yī)院的專家坐診，看病省事又放心。”這是前不久在該院門診樓發(fā)生的一幕。

婁星區(qū)人民醫(yī)院（婦幼保健院）是婁星區(qū)唯一一家隸屬政府的非營利性綜合性二級醫(yī)療機構，于2000年10月經(jīng)婁星區(qū)人民政府批準，在原婁星區(qū)婦幼保健院的基礎上組建了婁星區(qū)人民醫(yī)院，實行兩塊牌子、一套人馬，兩種職能、合署辦公的特殊格局，承擔著婁星區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及5個街道辦事處49.8萬人民群眾基本醫(yī)療、婦幼保健工作，指導婁星區(qū)鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療業(yè)務及應對轄區(qū)內(nèi)突發(fā)性重大公共衛(wèi)生事件任務等，是婁星區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的龍頭。自2007年開始借助上級醫(yī)院對口支援以來，醫(yī)院的各項?？平ㄔO得到了快速發(fā)展。2014年，該院經(jīng)過多方努力，成功爭取到中南大學湘雅醫(yī)院對口支援該院，該院的?？平ㄔO迎來了新機遇，各項工作有了實質(zhì)性的飛躍，迎來了發(fā)展的春天。

2014年9月，中南大學湘雅醫(yī)院“服務百姓健康行動”全國大型義診活動在該院舉行，當天800多名群眾在家門口享受到了湘雅醫(yī)院知名專家的醫(yī)療服務。2014年12月，中南大學湘雅醫(yī)院副院長雷光華率領院辦、醫(yī)務部、人事科、門診部等科室負責人到該院進行調(diào)研，召開婁星區(qū)人民醫(yī)院（婦幼保健院）發(fā)展專題座談會，就對口支援有關工作進行部署、安排。2015年8月13日，雷光華率專家團一行親臨該院舉行掛牌及簽約儀式。該院正式掛牌為中南大學湘雅醫(yī)院對口支援醫(yī)院，龐大的專家團匯聚該院開展義診活動，再次在婁底市引起強烈反響，進一步提升了醫(yī)院的影響力，為醫(yī)院提質(zhì)擴容拓寬了渠道！

技術幫扶：“輸血”變“造血”

中南大學湘雅醫(yī)院不曾料到，一次技術幫扶，竟然改變了一所縣（區(qū)）醫(yī)院的命運。1年來，中南大學湘雅醫(yī)院憑著樸素的情感和高度的社會責任感，全方位對口幫扶婁星區(qū)人民醫(yī)院（婦幼保健院），持之以恒，授之以漁，變“輸血”為“造血”，為婁星區(qū)留下了一支“不走的醫(yī)療隊”。

——采取“走出去，請進來”的人才培養(yǎng)方案，不斷提高醫(yī)技水平。

該院制定了切實可行的進修培訓方案，派團隊（包括醫(yī)、護、技專業(yè)人員）赴湘雅醫(yī)院進修學習，派體檢中心負責人在湘雅進修輪訓，派出心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、兒科、產(chǎn)科、檢驗科等7人以及急診科、心內(nèi)科2名護理人員在湘雅醫(yī)院進修學習，新生兒科派出3名?？谱o士參加由湘雅醫(yī)院主辦的全國經(jīng)外周中心靜脈置管培訓班，并取得PICC置管資格證。還計劃派出職能科室負責人到湘雅輪訓，努力提高醫(yī)院整體管理水平。對所需要發(fā)展的重點科室采取短期輪流培訓的方式學習，快速提高了整個科室的水平。同時，依托中南大學湘雅醫(yī)院強有力的技術支撐，請對口支援醫(yī)院的專家來醫(yī)院坐診、查房、手術、講學等，通過各種方式快速提高醫(yī)院的整體技術水平。

——全面幫扶，開辟專科建設新領域。

由于有湘雅醫(yī)院對口支援做技術支撐，該院的重點?？平ㄔO得到了快速發(fā)展。自2014年底開始，在原有?？频幕A上，醫(yī)院開辟了新的重點?？?，逐漸由?？漆t(yī)院向綜合性醫(yī)院轉(zhuǎn)型。2014年10月，中南大學湘雅醫(yī)院幫助該院建立了心血管專科病房、重癥監(jiān)護室、導管室，指導開展了經(jīng)皮冠狀動脈成形術、心臟臨時、永久起搏器的安裝、冠心病病人支架植入術等高難度手術400多臺，開辟了婁星區(qū)急性心梗病人綠色搶救通道，建立了婁星區(qū)心血管疾病院前急救中心。2015年9月20日，該院產(chǎn)科家庭式病房正式投入使用，集待產(chǎn)、生產(chǎn)、產(chǎn)后康復為一體的美式家庭產(chǎn)房，極大地滿足了不同層次群眾的需求。同時，針對目前人口老齡化、心腦血管疾病高發(fā)的特點，在湘雅醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科專家的幫助下，該院老干診療康復中心也于2015年9月20日開科，用最人性化的設計和服務，成為了婁星區(qū)老干部的福音。2015年10月，該院婦科正式成為湖南省盆底功能障礙性疾病防治中心。2015年11月，通過人才引進，該院成立了泌尿外科，湘雅名醫(yī)泌尿外科教授陳湘親臨該院指導泌尿外科擴建改造，對科室的發(fā)展和規(guī)劃提出建設性意見，借助湘雅醫(yī)院對口支援，著手打造婁底市外科微創(chuàng)中心。2015年12月27日，該院外科微創(chuàng)中心、結石病?？普介_診。首期開放43張床位，提供外科疾病篩查、診斷、治療、康復保養(yǎng)及微創(chuàng)治療等綜合服務。目前，在湘雅醫(yī)院體檢中心專家蔣紅霞、劉邵輝的全程指導下，該院高規(guī)格的體檢中心正在建設過程中。

——專家手把手帶教，快速提高醫(yī)院綜合能力。

中南大學湘雅醫(yī)院內(nèi)科系統(tǒng)常駐專家每周坐診2天，每周一至周五上午進行教學查房，周三下午舉行疑難病例討論。通過湘雅醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科黃清副教授、龍莉莉副教授，血液內(nèi)科傅敢副教授，腫瘤科伍海軍博士等專家們手把手帶教，快速提高了該院臨床醫(yī)生的診斷處置能力，成功搶救了多例腦出血、腦梗死患者；成功完成多發(fā)性骨髓瘤患者的化療；提高了全體醫(yī)護人員對呼吸機治療技術的掌握，多次救治重度呼吸衰竭并肺性腦病患者；拓寬了基層醫(yī)院醫(yī)生的診斷思路，指導該院綜合內(nèi)科開展了腰穿、腦室引流，頭顱CT、核磁共振片的閱讀、骨髓穿刺、涂片、閱片等。通過全方位幫扶，醫(yī)院綜合內(nèi)科整體實力快速提高。

檢驗科積極開展新項目，工作流程大為改進。通過湘雅醫(yī)院檢驗科李艷明博士的定點指導，積極開展新項目：包括PCT（降鈣素原：細菌感染的標志物）、D-二聚體（靜脈血栓栓塞癥的標）等，并積極指導開展ACA（抗心磷脂抗體：與動靜脈和習慣性流產(chǎn)相關）、抗精子抗體（與不孕癥相關）、結核夾層杯檢測（結核涂片的新方法：提高陽性率和生物安全性）等技術；指導建設病理實驗室，籌備免疫實驗室；對科室的工作流程進行了調(diào)查和積極調(diào)整，優(yōu)化了工作流程；指導微生物培養(yǎng)中正常菌群及致病菌如何進行區(qū)分處理，如何對細菌耐藥進行正確解讀；指導血常規(guī)檢查中建立人工復片的復檢,對異常結果進行鏡檢復查。指導生化檢測中如何審核報告，如何對不同的反應曲線進行分析處理。同時，對免疫定性檢驗如何進行室內(nèi)質(zhì)控，如何畫質(zhì)控圖等制定了詳細的規(guī)劃。#p#分頁標題#e#

——開展制度化培訓，全面提升醫(yī)院專科水平。

中南大學湘雅醫(yī)院專家每周四下午對全院醫(yī)護人員進行專題培訓，規(guī)范了神經(jīng)系統(tǒng)各種疾病的診斷標準與臨床路徑、規(guī)范了過敏性休克的搶救流程、規(guī)范了血液系統(tǒng)部分疾病的診斷標準與臨床路徑，規(guī)范了全院臨床科室微生物培養(yǎng)的流程，提高了全院醫(yī)護人員及檢驗科人員對生化檢驗常見問題的解讀及處理能力。到目前為止，中南大學湘雅醫(yī)院專家為該院醫(yī)護人員進行專科培訓64次，培訓人員達6000余人次。對全院所有醫(yī)務人員進行了心肺復蘇、過敏性休克、輸血等專題培訓，確保了人人過關。醫(yī)院也制訂了培訓計劃，采取考試、考核、授課等多種方式進行培訓，并對培訓效果進行抽查、摸底，加大了督查力度，對培訓工作落實不到的予以處罰。通過制度化的培訓，全面提升了醫(yī)院的專科水平。

——營造學術氛圍、快速提升醫(yī)院行業(yè)影響力。

2014年6月，由中南大學湘雅醫(yī)院新生兒科主任岳少杰教授牽頭舉辦的湖南省中西醫(yī)結合、中醫(yī)藥學會兒科專業(yè)委員會年會在該院舉行。這是湖南省中西醫(yī)結合、中醫(yī)藥學會兒科專業(yè)委員會首次在縣級醫(yī)院承辦年會，來自全省各市（州）醫(yī)院的兒科同道近400余人參加了會議。2014年10月，中南大學湘雅醫(yī)院心血管內(nèi)科劉遂心教授一行在該院為婁星區(qū)離退休老干部做了一次精彩的健康教育知識講座，婁星區(qū)200多名離退休老干部因此受益。2015年5月，該院成功舉辦婁底市兒科醫(yī)師培訓班，會議邀請了中南大學湘雅醫(yī)院尹飛教授和黃榕教授等全國知名專家授課，進一步提高了我市兒科醫(yī)生的整體水平。2015年8月，湖南省醫(yī)學會泌尿外科專業(yè)委員會小兒泌尿?qū)W組年會暨第四屆全國小兒泌尿外科新技術學習班成功舉辦，湘雅醫(yī)院齊琳、齊范、陳合群教授親臨婁底授課講學，規(guī)范了我市泌尿外科的診療水平。2015年9月，婁底市婦產(chǎn)科醫(yī)師培訓班在該院正式開班，湘雅醫(yī)院張衛(wèi)社教授親臨該院授課和指導，提高了我市產(chǎn)科的救治能力。各種大型學術會議成功舉辦，大大提高了我市的整體救治能力，提升了支援醫(yī)院影響力！

——健康快車健康行、深入基層惠百姓。

為解決服務群眾“最后一公里”，2014年9月該院開展“婁星健康快車”下基層活動，得到了婁星區(qū)委、區(qū)政府的大力支持，兩輛“健康快車”深入全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，195個村社區(qū)開展免費體檢活動，共為49886名60歲以上的老人、育齡婦女、留守兒童、五保老人、優(yōu)撫對象等進行免費體檢，建立健康檔案。為了讓更多的群眾了解到湘雅醫(yī)院對口支援的信息，該院在各大新聞媒體如人民網(wǎng)、鳳凰財經(jīng)、網(wǎng)易新聞、光明教育、騰訊大湘網(wǎng)、婁底新新網(wǎng)今日頭條、搜狐媒體平臺、中國網(wǎng)傳媒經(jīng)濟等媒體進行廣泛宣傳。為了讓老百姓在家門口能享受到湘雅醫(yī)院專家的醫(yī)療服務，湘雅醫(yī)院專家伍海軍博士和李艷明博士等隨婁星區(qū)“健康快車”進村入戶，零距離服務群眾，得到了市、婁星區(qū)領導的高度贊揚和群眾的高度認可，三湘都市報、婁底日報等報紙和電視媒體競相報道，進一步擴大了影響力。同時，在湘雅醫(yī)院對口支援期間，該院還推出了免掛號費、心電圖費，內(nèi)科、兒科住院費用800元包干，外科、婦科住院1200元包干等一系列惠民措施，每年讓利百姓數(shù)百萬元。

——后勤保障貼心，坐診專家安心。

為了讓對口支援專家能安心工作，該院安排專職生活保姆負責專家們的起居生活，使之有家的感覺，無后顧之憂；利用周末或節(jié)假日，在繁忙、辛苦的工作之余組織對口支援專家參觀市內(nèi)名勝古跡，陶冶情操，提升幸福指數(shù)；每一批對口支援專家快要離開時，全院干部職工與專家一起歡送座談，鞏固與延續(xù)了對口支援之情。對口支援專家的宿舍里安裝有電話、電視及電腦網(wǎng)絡，豐富了專家們的業(yè)余生活。

民生為本： 打造一流綜合醫(yī)院

“能夠撿回這條命，真的要感謝婁星區(qū)人民醫(yī)院。”說起去年受傷進入婁星區(qū)人民醫(yī)院搶救的經(jīng)歷，萬寶新區(qū)50歲的李某有說不完的感激，“如果不是湘雅醫(yī)院與婁星區(qū)人民醫(yī)院建立了雙向轉(zhuǎn)診制度，建立綠色通道，我可能沒這么快得到搶救，也許在輾轉(zhuǎn)中也就有生命危險。”

通過中南大學湘雅醫(yī)院為期1年的支持和幫扶，該院各項工作蓬勃發(fā)展，特別是醫(yī)院的?？平ㄔO得到了質(zhì)的提升。

——?？平ㄔO成績斐然。

一是兒科持續(xù)快速發(fā)展，新生兒科進一步提質(zhì)擴容。2014年新生兒科成功救治孕25周體重800克的超低男性早產(chǎn)兒，2015年在湘雅醫(yī)院新生兒專家的幫助下，成功開展臍動脈置管術。該院還承擔了我市所有危重新生兒急救與轉(zhuǎn)運工作。2014年兒科的門急診量為5.8萬人次，住院人數(shù)為7000人次。兒科涵蓋了兒童呼吸（PICU）、兒童消化、新生兒科（NICU）、兒科門診、兒科急診、小兒外科、小兒眼科、小兒口腔科、兒童保健、兒童康復科10個二級學科；業(yè)務收入達3000多萬元。二是婦科微創(chuàng)技術上臺階。婦科在中南大學湘雅醫(yī)院的對口支援下，各個亞專科已初具規(guī)模，涵蓋婦科住院部、婦科門診、PAC門診、盆底治療中心4個部分。每年婦科微創(chuàng)手術1500余例。三是產(chǎn)科穩(wěn)步發(fā)展。2014年該院產(chǎn)科住院分娩人數(shù)近6000例，住院分娩人數(shù)連續(xù)六年蟬聯(lián)全市第一，連續(xù)8年來孕產(chǎn)婦死亡率為零。產(chǎn)科已分為產(chǎn)一科（生理產(chǎn)科）、產(chǎn)二科（病理產(chǎn)科）、產(chǎn)科VIP（家庭式病房）、產(chǎn)前篩查中心、婚前醫(yī)學檢查中心、產(chǎn)科門診、產(chǎn)后康復7個部分。四是心血管?？坪髞砭由稀Ｔ撛盒难軐？剖鞘⌒l(wèi)計委批準的我市首家獲得心臟介入治療的縣級醫(yī)療機構，近年來，在中南大學湘雅醫(yī)院的幫扶下，通過選送人員進修、內(nèi)抓人員培訓、優(yōu)秀人才引進及手術室、機房、病房的裝修改造等工作，目前科室發(fā)展迅速，在中南大學湘雅醫(yī)院指導下已成功完成400多例經(jīng)皮冠狀動脈成形術、心臟起搏器安裝、支架植入術等手術。心血管?？片F(xiàn)設心血管?？撇》?、介入導管室、心電圖室、心血管影像中心、心血管門診五個部分。五是泌尿外科快速起航，2015年12月27日，該院外科微創(chuàng)中心、結石病?？普介_診。

——對口支援多方共贏。

自對口支援工作啟動以來，該院堅定不移走?？平ㄔO之路，在中南大學湘雅醫(yī)院全方位的支持和幫扶下，取得了“四高一低”的良好局面。湘雅醫(yī)院在婁底的影響力進一步擴大、人民群眾的滿意度進一步提高，醫(yī)院的整體服務能力顯著增強，醫(yī)院的知名度、美譽度快速提升，醫(yī)院的醫(yī)患糾紛趨近于零。醫(yī)院的各項工作實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,一年一個新臺階。門診人次從2014年的18萬人次增長到2015年的20萬人次，同比增長20%；住院人次從2014年的16503人次增長到2015年20352人次，同比增長23%；手術臺次從2014年的3725臺增長到2015年的4690臺次，同比增長25%，其中微創(chuàng)手術臺次增長22%。業(yè)務收入從2014年的8700萬增長到2015的1.15億元，同比增長26%。2015年在湘雅醫(yī)院對口支援下，開設心血管內(nèi)科、產(chǎn)科家庭式病房、老干診療康復中心、泌尿外科等4個新科室，開展了冠脈造影、冠心病支架置入、臨時及永久起搏器安裝、室上性心動過速射頻消融、呼吸內(nèi)科有創(chuàng)、無創(chuàng)呼吸機的使用、心包穿刺、中心靜脈置管、新生兒臍動脈置管、子宮動脈髂內(nèi)動脈結扎術、肝膽泌尿外科微創(chuàng)手術等新技術。科室病人滿意度持續(xù)在99%以上。2013年被評為“全國百強縣級婦幼保健機構”，2014年8月被湖南省總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號，2015年被全國婦聯(lián)評為“全國三八紅旗集體”、 PAC（流產(chǎn)后關愛）優(yōu)質(zhì)服務醫(yī)院。醫(yī)院兒科、婦產(chǎn)科被湖南省衛(wèi)計委確定為縣級醫(yī)院湖南省臨床重點學科。#p#分頁標題#e#

澤流之遠，千里思源，這一切成績的取得，無一不凝聚著中南大學湘雅醫(yī)院各位領導和專家的心血。婁星區(qū)人民醫(yī)院（婦幼保健院）將借助中南大學湘雅醫(yī)院對口支援東風，對發(fā)展較好的科室如兒科、產(chǎn)科、婦科進一步提質(zhì)擴容，對正在發(fā)展的心血管內(nèi)科、普外科、泌尿外科、體檢中心等?？?，快速樹立專科品牌，著力打造“六個中心”：兒童醫(yī)學中心、孕產(chǎn)婦急救中心、婦科微創(chuàng)中心、外科微創(chuàng)中心、心血管介入中心，腦血管疾病介入診療中心。（通訊員/劉嘉 編輯/劉芬風）